Política de Confidencialidad
Última actualización: 30/05/2024
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1. Información que Recogemos
a. Información Personal Recogemos información personal que nos proporcionas directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y detalles de pago. Esta información es necesaria para procesar tus pedidos, gestionar tu cuenta y ofrecerte una experiencia de compra personalizada.
b. Información de Navegación Automáticamente recopilamos información sobre tu interacción con nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, y tiempo de permanencia en nuestro sitio. Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recoger esta información y mejorar nuestros servicios.
2. Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío.
- Proporcionar atención al cliente y responder a tus consultas.
- Enviarte comunicaciones promocionales y ofertas especiales (con tu consentimiento).
- Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger nuestros derechos.
3. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing sin tu consentimiento. Podemos compartir tu información con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Trabajamos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, empresas de envío y servicios de marketing. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a proteger tu información.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar tu información si es necesario para cumplir con la ley, responder a una citación judicial o proteger los derechos, propiedad o seguridad de [Nombre de la Tienda], nuestros clientes y otros.
- Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte del acuerdo. Te notificaremos sobre cualquier cambio en la propiedad o uso de tu información.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos tecnologías de encriptación para proteger tus datos durante la transmisión y almacenamos tu información en servidores seguros.
5. Tus Derechos
Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar tu información personal. Puedes hacerlo iniciando sesión en tu cuenta o contactándonos directamente a [dirección de correo electrónico]. También tienes derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos.
6. Retención de Datos
Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recogida, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
7. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Confidencialidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.
8. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Confidencialidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctanos a:
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Dirección de la Tienda: Sevilla, España
Correo Electrónico de Contacto: contacto@caeliashop.es
Teléfono de Contacto: 651 92 72 85
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