Términos y Condiciones
1. Información General
El presente documento establece los Términos y Condiciones por los que se rige el uso de esta tienda online (en adelante, "CAELIA SHOP"). Al utilizar el Sitio Web o realizar un pedido a través del mismo, el usuario (en adelante, el "Cliente") acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones.
2. Uso del Sitio Web
El Cliente se compromete a utilizar CAELIA SHOP únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. Asimismo, se obliga a proporcionar datos de contacto veraces y exactos, y consiente que podamos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con él si es necesario.
3. Proceso de Compra
- Selección de Productos: El Cliente puede seleccionar los productos que desea adquirir y añadirlos a su carrito de compra.
- Formalización del Pedido: Para formalizar el pedido, el Cliente deberá seguir el proceso de compra en línea y hacer clic en "Finalizar Pedido". Al hacerlo, el Cliente recibirá un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido.
- Confirmación del Pedido: El pedido no será confirmado hasta que el Cliente reciba un correo electrónico indicando que el pedido ha sido aceptado y está siendo procesado.
4. Disponibilidad de los Productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de que algún producto no esté disponible después de haber realizado el pedido, se informará al Cliente y se le reembolsará el importe correspondiente.
5. Precios y Pago
- Precios: Los precios de los productos se indican en euros y son los vigentes en el momento de la realización del pedido. Los precios incluyen el IVA aplicable pero no los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.
- Métodos de Pago: El Cliente puede realizar el pago mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal o cualquier otro método que se ofrezca en CAELIA SHOP.
6. Envío
- Plazo de Entrega: Los plazos de entrega varían en función del destino y del tipo de envío seleccionado. Los plazos estimados se indicarán durante el proceso de compra.
- Costes de Envío: Los costes de envío se indicarán claramente durante el proceso de compra y antes de que el Cliente confirme su pedido.
7. Política de Devoluciones
- Derecho de Desistimiento: El Cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
- Procedimiento de Devolución: Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar su decisión a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Los productos deben devolverse en perfecto estado y en su embalaje original.
- Reembolso: En caso de desistimiento, se reembolsará al Cliente el importe total de los productos devueltos, excluyendo los gastos de envío iniciales. El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial.
8. Garantía de los Productos
Los productos ofrecidos a través de CAELIA SHOP cuentan con la garantía legal de conformidad de dos años a partir de la entrega del producto, según lo establecido en la normativa aplicable.
9. Responsabilidad
El uso de CAELIA SHOP se realiza bajo la única y exclusiva responsabilidad del Cliente. El titular de CAELIA SHOP no será responsable por cualquier daño derivado del uso del Sitio Web, incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, incidentales, punitivos y consecuentes.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. En caso de disputa, el Cliente se somete a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de SEVILLA, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
11. Contacto
Si tienes alguna duda o preocupación sobre las Políticas de Envío, Devolución y Desistimiento, no dudes en contactarnos:
- Correo Electrónico: contacto@caeliashop.es
- Teléfono: +34 651 92 72 85