Envío
En CAELIA SHOP, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido, eficiente y seguro para que puedas disfrutar de tus compras lo antes posible. A continuación, te detallamos nuestra política de envío:
1. Plazos de Entrega
Los plazos de entrega varían según la ubicación del destino y el tipo de envío seleccionado. Aunque nos esforzamos por enviar los pedidos lo antes posible, ten en cuenta lo siguiente:
- Península: El tiempo estimado de entrega para la península es de 24/48 Horas laborables.
- Islas Baleares y Canarias: Los envíos a las Islas Baleares y Canarias pueden tardar un poco más en llegar debido a las restricciones de transporte. El tiempo estimado de entrega es de 2/3 días laborables.
- Internacional: Para envíos internacionales, el tiempo de entrega puede variar según el país de destino y el método de envío seleccionado. Te proporcionaremos una estimación del plazo de entrega durante el proceso de compra.
2. Costes de Envío
Los costes de envío se calculan en función del peso del paquete, la ubicación del destino y el método de envío seleccionado. Durante el proceso de compra, se te mostrará el coste total del envío antes de confirmar tu pedido.
3. Métodos de Envío
Nuestro Transportista es SEUR
Ofrecemos diferentes opciones de envío para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades:
- Envío Estándar SEUR: Este es nuestro método de envío estándar, que ofrece una entrega segura y fiable en el plazo indicado.
- Envío SEUR PickUp: Recoge tu pedido en tu punto de recogida mas cercano.
- Recogida en Tienda: También ofrecemos la opción de recogida en tienda sin coste adicional. Una vez tu pedido esté listo para ser recogido, te avisaremos por correo electrónico o teléfono.
4. Seguimiento de Envíos
Todos nuestros envíos están equipados con un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu pedido en todo momento. Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y las instrucciones para rastrear tu paquete.
5. Política de Envío Gratuito
Ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen un determinado importe. Consulta nuestra página de "Ofertas y Promociones" para conocer los requisitos y condiciones de esta oferta.
6. Atención al Cliente
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con respecto a tu envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:
- Correo Electrónico: contacto@caeliashop.es
- Teléfono: +34 651 92 72 85
Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea excepcional.